15. Juni 2018
Key Account Manager als Bindeglied zwischen Kunden und Unternehmen Viele Unternehmen bezeichnen mit ihren Key Account Managern Verkäufer, die sich besonders intensiv um die Schlüsselkunden kümmern. […]
15. Juni 2018
Es wird Zeit, das Nein sagen zu trainieren Kommt Ihnen das bekannt vor? Ein Kollege fragt Sie, ob Sie das Meeting-Protokoll übernehmen können. Natürlich, warum nicht! […]
15. Juni 2018
So können Sie die Mitarbeiterbindung drastisch erhöhen Die neue Macht vieler Mitarbeiter, die sich ihren Job unter einer Vielzahl an Angeboten aussuchen können, verlangt Ihre „Fessel“-Kunst: […]
30. April 2018
Prüfen Sie ihre Einstellung gegenüber sich selbst Checkliste und Artikel als PDF-Download.
30. April 2018
Führen aus der Distanz, aber ohne Distanz Mitarbeiterführung im Zeitalter der Digitalisierung erfordert neue Kompetenzen. Entwickeln Sie sich zum Digital Leader, der auch aus der Distanz […]
30. April 2018
Vom reinen Auftragsabwickler zum proaktiven Kundenmanager Der moderne Vertrieb in digitalen Zeiten steht vor einer Wachablösung. Der Innendienst (ID) darf nicht länger nur der Erfüllungsgehilfe des […]
30. April 2018
Erfolgreich im Kundengespräch und in der Mitarbeiterkommunikation Ob Kundengespräch oder Mitarbeiterkommunikation: Meistens ist es nicht von entscheidender Bedeutung, was Sie sagen. Entscheidend für Ihre Wirkung auf […]
15. März 2018
Sie stehen unter „besonderer Beobachtung“ und sollten diese „7+2-Fettnäpfchen“ vermeiden Checkliste und Artikel als PDF-Download.
15. März 2018
So gewinnen Sie (fast) jeden Preiskampf Bei der Preisverhandlung sind vor allem diese Aspekte wichtig: Ohne Top-Vorbereitung geht gar nichts. Die Selbstüberzeugung, „seinen“ Preis durchzubekommen, einfach […]