30. September 2020
Die Kriterien helfen Ihnen, die optimale Vorgehensweise für Ihre Kundenkontakte festzulegen. Aber Achtung. Die Übergänge sind manchmal fließend und können nicht jeden Einzelfall abdecken. Checkliste und […]
30. September 2020
Empathiemanagement genießt bei vielen Führungskräften einen zweifelhaften Ruf Das Johari-Fenster stellt die Unterschiede zwischen Ihrer Selbstwahrnehmung und der Fremdwahrnehmung dar. Kompletter Artikel mit Checkliste als PDF-Download.
30. September 2020
Führung wird immer bunter: Agilität, VUCA und Co. haben einen neuen Mitarbeitertypus hervorgebracht: den eigenverantwortlich agierenden Mitarbeiter, der sich selbst organisiert Finden Sie bei Ihrem Mitarbeiter […]
30. September 2020
Onlinekundengespräche sind notwendig, keine Frage. Das heißt jedoch nicht, dass der persönliche Kontakt vernachlässigt werden darf Eine Alternative der Zukunft sind hybride Konzepte, bei denen in […]
30. Juli 2020
Empathiemanagement genießt bei vielen Führungskräften einen zweifelhaften Ruf Zu groß ist die Befürchtung, als führungsschwach, weich und nachgiebig wahrgenommen zu werden. Doch die Kompetenz, sich in […]
30. Juli 2020
Die Tipps helfen Ihren Verkäufern und Ihnen, eine Haltung und Verhaltensweisen aufzubauen, durch die es möglich wird, strikt kundenzentriert zu agieren Checkliste und Artikel als PDF-Download.
30. Juli 2020
Verantwortungsvolle Führungskräfte kümmern sich nicht nur um optimale physische Arbeitsbedingungen Zielvereinbarungsund Motivationsgespräche – das macht jeder. Führen Sie Gesundheitsgespräche. Lassen Sie die Mitarbeiter darstellen, welche gesundheitsfördernden […]
30. Juli 2020
Dass der Kunde im Fokus steht, bekommt er oft zu hören. Nur: Wann ist das auch wirklich so? Ist Ihr Beziehungsmanagement immer und überall darauf ausgerichtet, […]
22. Juli 2020
Wem gehört die Zukunft? Angesichts der zunehmenden Virtualisierung und Digitalisierung nimmt die Popularität von Online Seminaren sowie die Online Lehre weiter zu. Ein Internet- und Telefonanschluss […]