Integrieren Sie klassische und neue Medien in Ihr Kundenbeziehungsmanagement
30. April 2015Kundenbeziehungsmanagement
30. April 2015Das Kunden-Nein als Herausforderung
Akzeptieren Sie die Absage nicht sofort
Als Verkäufer müssen Sie damit leben, dass die Kunden auch einmal „Nein“ sagen. Das gehört zu Ihrem täglich Brot. Um so wichtiger ist es, dass Sie über Strategien verfügen, wie Sie mit Absagen produktiv umgehen. Betrachten Sie das Nein als Eröffnung zu einem spannenden Dialog mit dem Kunden.
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